? FAQ ?

J'ai eu un coup de coeur pour un modèle mais je souhaiterai une personnalisation, comment faire ? 

Si tu as eu un coup de coeur pour une création mais que tu souhaites rajouter un détail, changer une couleur, ou si tu souhaites réaliser une commande 100 % personnalisée, c'est possible ! Tu peux me contacter par mail : mywonderlandcrochet@gmail.com et nous pourrons échanger ensemble sur ton projet.

Une fois la commande passée, combien de temps faut-il pour qu'elle soit expédiée ? 

Je connais bien le sentiment de hâte que l'on ressent une fois une commande en ligne passée. Voilà pourquoi je fais de mon mieux pour expédier mes créations le plus vite possible. Si le produit est en stock et que je possède toutes les informations nécessaires, le colis est expédié entre 1 et 3 jours ouvrés.

Le produit que je voulais commander est indiqué comme "épuisé". Va-t-il être réapprovisionné ? 

Tout dépend du produit. Certaines créations sont réalisées en quantité très limités. C'est aussi ce qui les rend uniques. Si tu as des questions n'hésites pas à me contacter par mail ou par message sur le compte Instagram de MyWonderlandCrochet.

Que faire si le produit que j'ai commandé ne me plait pas au moment de la réception ? 

Pas de panique ! Si le produit ne te convient pas, tu peux le retourner dans un délais de 7 jours suivant le moment de la réception (date de réception fixée via le suivi du transporteur, FDP de retour à la charge de l'acheteur).